[경영] 호텔정보시스템..
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작성일 22-09-21 07:58
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호텔정보시스템
Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 본 론
1. 호텔 정보 시스템의 characteristic(특성)
2. 프론트 오피스 시스템
3. 백 오피스 시스템
4. 업장 경영 관리 시스템
5. 인터 페이스 시스템
6. 특 1급 호텔들의 정보 시스템 내역
Ⅲ. 결 론
참 고 문 헌
<표 index>
<표 1> 특 1급 호텔들의 정보 시스템 내역
Ⅰ. 서 론
호텔이 생겨나고 고객들이 호텔을 이용하게 되면서 수많은 정보들이 발생하였다.
이번 연구에서는 호텔정보 시스템의 characteristic(특성), 가장 중요한 구성 요소들인 네 가지 시스템에 대하여 알아보도록 하겠다. 그러므로 한 직원이 24시간을 근무 할 수…(To be continued )
설명
다. 고객과의 거래에 의해 발생된 수많은 양의 정보를 과거처럼 수 작업을 통한 문서가 아니라 컴퓨터를 이용한 자료(data)처리 절차의 간소화의 시도로서 정보처리에 있어 비용절감 효과(效果), 신속성, 정확성을 높여준다.
각 호텔들은 자신들이 수집한 정보를 얼마만큼 잘 관리하고 활용하는가에 따라 경영의 효율성 및 수익의 재창출을 이룰 수 있는 것이다.
호텔들은 가장 중요한 자原因 정보의 흐름을 원활하게 하고 정보를 적절하게 처리함으로써 경영효과(效果)를 증진시키는 영업체계의 확립을 필요로 했고 그에 따라서 생겨나게 된 것이 호텔정보시스템이다.
Ⅱ. 본 론
1. 호텔 정보 시스템의 characteristic(특성)
호텔 서비스업은 365일 24시간으로 영업을 하기 때문에 정보 시스템 가동 시간이 다른 업종보다 매우 높은 편이다.
여러 호텔이 우리 나라에 개장하면서 호텔마케팅을 위한 판촉 그리고 경영결과를 감시하고 감독하는 방법을 연구하게 되었는데 이것이 호텔 정보시스템을 사용하는 동기라고 할수 있다 이러한 사용의 동기는 업무의 효율성 및 비용절감의 목적을 바탕으로 하고 있다
호텔 정보 시스템을 크게 분류하면 네 가지로 분류 할 수 있다
프론트 오피스 시스템, 백 오피스 시스템, 업장 경영 관리 시스템, 인터 페이스 시스템으로 분류 할 수 있으며 이 네 가지가 호텔 정보 시스템에 가장 큰 부분을 차지한다.
